Mit tartalmaznak az EAP szolgáltatásai?

A munkavállalók részére

	Telefonos segítségnyújtás
Az év bármely napján, 24 órán át, zöld számon hívható szolgáltatás, amely során pszichológus tanácsadóink megértő hozzáállással és szakszerű módon nyújtanak támogatást és megoldásokat a telefonálók bármilyen lelki eredetű és személyes problémájára. A megkereséseket maximális mértékben bizalmasan kezeljük.
	Személyes tanácsadás
Bizonyos esetekben a telefonos tanácsadás nem elégséges. Ilyenkor szükségessé válik személyes konzultáció is, amely során a munkavállaló előre egyeztetett időpontban felkeresi pszichológus tanácsadónkat. Gyakran több konzultációs alkalomra is sor kerül a probléma sikeres megoldása érdekében.
	Telefonos életvezetési támogatás (LifeManagementTM)
Zöld számunkat a mindennapi élethelyzetekből fakadó gyakorlati jellegű kérdésekkel is hívhatják. Ilyenek lehetnek például a jogi jellegű kérdések, fogyasztóvédelmi problémák, pénzügyi kérdések, stb.
	Online tudásbázis
Speciális weboldalunkon számos témában kínálunk hasznos információkat a munka, a magánélet és az egészség területén.

A vállalat vezetői részére

	Vezetői támogatás
Tanácsadóink támogatást nyújtanak a vezetők részére nehéz munkahelyi helyzetek, konfliktusok kezelésében is. Ezen túlmenően, a tanácsadók segítenek abban is, hogyan viszonyuljanak a problémákkal küzdő beosztottakhoz és hogyan bátoríthatják őket az EAP igénybe vételére.
	Statisztikák, elemzések
Az ügyfélszervezet kijelölt vezetői számára részletes jelentéseket készítünk az EAP megkeresések során keletkező adatokból. Ezek a statisztikák és összehasonlító elemzések rávilágítanak arra, hogy jellemzően milyen problémákkal küzdenek a vállalat munkavállalói és ez hogyan viszonyul más vállalatoknál tapasztaltakkal. A jelentések minden esetben személyes adatok nélkül készülnek.
	Az EAP népszerűsítése a cégen belül
Az EAP cégen belüli ismertsége kulcsfontosságú az eredményességéhez. Cégünk eszközöket biztosít és segítséget nyújt az ügyfelek vezetői számára ahhoz, hogy az EAP elérhetőségéről és előnyeiről tájékoztassák a munkavállalókat és bátorítsák őket a támogató szolgáltatás igénybe vételére, amennyiben gondjuk akad.

Kik végzik az EAP szolgáltatásokat?

Az Employee Assistance Programok (EAP) szolgáltatásait speciálisan képzett szakembereink végzik, akik magas szintű szakértelem, sokrétű tapasztalat, türelmes és megértő hozzáállás birtokában szinte bármilyen jellegű személyes probléma esetén segítséget nyújtanak telefonon, vagy indokolt esetben személyesen is. Pszichológus tanácsadóink természetesen rendelkeznek a magyar jogszabályok által előírt engedélyekkel is.

Hogyan érvényesül a személyes információk védelme?

A tanácsadóinkhoz forduló munkavállalók szabad választásuk szerint névtelenek maradhatnak. Amennyiben bemutatkoznak, vagy elkerülhetetlenné válik a személyi azonosság feltárása (például személyes konzultáció esetén), munkatársaink a tudomásukra jutott személyes adatokat és az üggyel kapcsolatos információkat teljes titoktartással kezelik és sem a munkáltató, sem más felé nem adják ki.